Klucz 13 to warsztat przy Modlińskiej, który od początku działa na jednej zasadzie: najpierw mówimy, ile i dlaczego, potem naprawiamy. Prowadzi go Tomasz — mechanik od 2009 roku, wcześniej w serwisie autoryzowanym, gdzie nauczył się procedur, i w małym warsztacie, gdzie nauczył się, że klient chce wiedzieć, za co płaci.
Jak pracujemy
- Wycena przed naprawą. SMS z kwotą i zakresem, zanim odkręcimy pierwszą śrubę. Zgadzasz się — robimy. Nie — auto wraca bez kosztów poza diagnostyką.
- Stare części do wglądu. Leżą na stole przy odbiorze. Możesz je zabrać.
- Części z fakturą. Nowe, klasy OE. Na życzenie zamiennik — z informacją, czym się różni.
- Nie wciskamy. Jeśli coś może poczekać, mówimy ile. Jeśli nie może — też mówimy.
Dwie osoby, jeden warsztat
Tomasz przyjmuje, diagnozuje i wycenia. Marcin naprawia i odbiera z nim auta. Nie ma doradcy serwisowego, który „sprawdzi w systemie” — rozmawiasz z człowiekiem, który miał ręce w Twoim silniku.
Dla kogo nie jesteśmy
Nie robimy blacharki i lakiernictwa, nie zajmujemy się autami w pełni elektrycznymi ani ciężarowymi. Polecamy sprawdzone warsztaty, które to robią.